mainphoto2

Sisällysluettelo

Monipuolinen Pelivalikoima & Ohjelmistotoimittajat

Kasinoalustamme tarjoaa lähes 3000 peliä, jotka ovat kehitetty yhdessä alan parhaiden ohjelmistotoimittajien kanssa. Win Shark hyödyntää huippuluokan peliratkaisu, joka turvaa sujuvan peliympäristön kaikilla alustoilla. Valikoimamme sisältää kaikki klassisista hedelmäautomaateista moderneihin videopeliautomaatteihin, pöytäpeleihin & live-kasinopeleihin.

Meillä on tehneet merkittäviä kumppanuussopimuksia tunnettujen arvostettujen toimittajien kanssa esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ja Pragmatic Play Play. Tämä varmistaa, että asiakkaamme saavat käyttöönsä uusimmat pelit välittömästi niiden markkinoille tulon jälkeen. Pelivalikoimamme päivittyy joka viikko uusilla otsikoilla.

Pelikategoria
Pelien Määrä
Tunnetuimmat Toimittajat
RTP-keskiarvo
Kolikkopelit 2100+ NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play 96.2%
Pöytäpelit 250+ Evolution Gaming Gaming, Red Tiger 98.5%
Suora kasino 180+ Evolution Gaming, Ezugi 97.8%
Progressiiviset pelit 85+ Microgaming, NetEnt 94.7%

Vaihtoehtoisten pelien Valikoima

Klassisten kasinopeliemme rinnalla tarjoamme kattavan valikoiman erikoispelejä, kuten bingo, keno, instant-pelejä ja virtuaalipelejä. Nämä pelit tarjoavat vaihtelevuutta ja mahdollisuuden kokeilla jotakin uutta tavallisten pelien yhteydessä. Virtuaaliurheilusektiomme sisältää virtuaalisia jalkapallo-, koris- ja ravitapahtumia, joissa pystyy pelata ympäri vuorokauden.

Bonusjärjestelmä ja Promootiot

Bonusrakenteemme on rakennettu läpinäkyväksi ja reiluksi. Meillä on kilpailukykyisen tervetulobonuspaketin, joka jakautuu useammalle ensimmäiselle talletukselle. Tämän ohella kanta-asiakkaamme hyötyvät viikoittaisista uudelleenlatausbonuksista, cashback-tarjouksista sekä eksklusiivisista turnauksista.

  • Tervetulobonus: Ensimmäisten kolmen talletuksen bonus-paketti, joissa kierrätysvaatimus koostuu 35x ja voimassaolo 30 vuorokautta
  • Viikoittainen Cashback: Korkeintaan 15% cashback viikon tappiosummista, maksetaan joka maanantai ilman kierrätysvaatimusta
  • Kanta-asiakasohjelma: 6-tasoinen kanta-asiakasohjelma, missä jokaisella vaiheella on eksklusiiviset edut mm. nopeammat nostot ja henkilökohtainen asiakaspalvelija
  • Kilpailut: Kuukausittaiset peliturnaukset, joissa palkintopoolina vähintään 50 000 euroa

Kierrätys ja Säännöt

Selkeys on meille tärkeää tärkeää, joten kaikki bonusten ehdot ovat selkeästi saatavilla. Kierrätysvaatimuksemme ovat alan standardien mukaiset, ja olemme poistaneet hankalisat maksimipanos-rajoitukset suurimmasta osasta bonuksista. Pelaajat voivat koska tahansa seurata bonus-saldostaan yksityiskohtaiset tiedot kierrätyksestä jäljellä olevasta summan.

Bonustyyppi
Kierrätysehto
Voimassaoloaika
Enimmäisnosto
Aloitusbonus 35x (bonussumma + talletus) 30 vuorokautta Rajoittamaton
Free spins 40x voittomäärä 21 päivää 100€
Cashback Ilman kierrätystä 7 vrk Ei rajoitusta
Reload-bonus 30x bonussumma 14 vrk Vapaa

Maksuvälineet ja Nostot

Tarjoamme kattavan kokoelman maksumenetelmiä, joka palvelevat suomalaisia pelaajia. Jokainen talletukset ovat välittömiä, sekä nostot hoidetaan nopeasti turvallisuustarkistusten jälkeen. Käytettävissä on perinteiset tilisiirrot, verkkopankkimaksut, sähköiset lompakot sekä kryptovaluutat.

Kotiutusten käsittelyaika riippuu valitusta maksumenetelmästä ja pelaajatilin vahvistustilasta. Varmennetuilla tileillä digilompakoille tehdyt nostot käsitellään tavallisesti 24 tunnin sisällä. Käytämme SSL-salausta kaikkien tapahtumien suojakseen, mikä on sama sama suojaustapa, jota rahalaitokset käyttävät verkkotransaktioiden turvaamiseen.

Nostoprosessi

  1. Tilin vahvistus: Ensimmäisen noston aikana tarvitaan henkilöllisyysvahvistus ja asuinosoitetodiste. Asiakirjat voi lähettää suoraan profiilisi kautta suojatusti.
  2. Nostohakemuksen tekeminen: Valitse haluamasi maksutapa ja summa. Alin nostettava määrä on 20 € euroa sekä maksimi perustuu VIP-tasostasi.
  3. Käsittelyaika: Perustasoilla tileillä prosessointi on on 1-3 arkipäivän tuntia, VIP-asiakkailla nopeutettu käsittely 12 tuntia.
  4. Summan saapuminen: Sähköisissä lompakoissa välitön, pankkitransaktiolla 1-3 arkipäivää.

Turvallisuus ja Toimilupa

Operaatiomme perustuu vankalle sääntelykehykselle. Olemme saaneet Malta Gaming Authorityn (MGA) lisenssi, mikä merkitsee, että noudatamme kaikkia EU:n tarkkoja pelilakeja & säädöksiä. Toimilupa numero MGA/B2C/394/2018 on vahvistettu ja voidaan tarkistaa viralliselta verkkosivustolta. Pelilisenssi varmistaa, että kaikki pelimme on auditoitu oikeudenmukaisuuden garantoimiseksi ja että noudatamme vastuullisen pelaamisen periaatteita.

Hyödynnämme 256-bittistä SSL-enkryptiota kaiken datan siirron suojaamiseen. Kaikki asiakastiedot pidetään turvallisilla tietokoneilla, jotka vastaavat GDPR-vaatimukset. Henkilökohtaisia tietojasi ei koskaan luovuteta kolmansille yrityksille ilman täsmällistä suostumustasi.

Vastuullinen Pelaaminen

Sitoudumme tarjoamaan turvallisen peliympäristön kaikille asiakkaillemme. Profiilisi asetuksista on saatavilla useita työkaluja, joilla voit hallita peliaktiivisuuttasi: talletusrajat, häviörajat, istuntoajastin & itsesulku-mahdollisuus. Teemme aktiivista yhteistyötä Peluuri-järjestelmän kanssa, joka palvelu tarjoaa auttamista peliriippuvuuden tilanteessa kamppailiville.

Asiakaspalvelu ja Kontaktointi

Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden 24/7 suomen kielellä puhumalla. Saat yhteyden meidät live-chatin, sähköpostin tai myös puhelimen avulla. Pikaviestintä on nopein tapa saada apua, ja keskimääräinen vastausaika on alle kaksi minuuttia.

  • Live-chat: Käytettävissä 24/7, suomenkielinen tuki kellonajalla 10-24, muulloin aikoina englanniksi tuki
  • S-posti: Vastaus maksimissaan 6 tuntia arkipäivisin, viikonloppuisin 12 h tuntia
  • Puhelin: Maksuton suomalainen yhteysnumero käytettävissä kellonajalla 12-22
  • Tukisivut: Kokonaisvaltainen UKK-osio, jonka kattaa yleisimmät kysymykset ja ongelmat

Asiakastukemme on oppilastettu käsittelemään jokainen kysymykset ammattitaitoisesti ja kohteliaasti. VIP-jäsenillä on käytössään myös henkilökohtainen asiakaspalvelija, joka tuntee asiakkaan mieltymykset & voi tarjota räätälöityä huolenpitoa. Otamme kaikesta feedbackista opiksemme & kehitämme palveluitamme jatkuvasti käyttäjien toiveiden mukaan.

Käytössämme on tärkeää, että jokainen pelaaja kokee olonsa arvostettu ja varmaksi pelatessamme. Siksi panostamme jatkuvasti sekä järjestelmiin että asiakastukemme, jotta voimme tarjota toimialan parhaan pelielämyksen.